Uso interno · satisfacción de clientes

Dashboard de encuestas

Indicadores, cruces y respuestas abiertas de las fuentes seleccionadas.

Preparando la primera lectura…

Registros — filas en la hoja

Campos — columnas detectadas

Mostrando — después de filtros

Estado de lectura — sin credenciales guardadas

Indicadores

Análisis

Cargando indicadores y cruces de datos…

Fuente de datos

Satisfacción promedio — sobre 10 · excluye no aplica

Favorables — respuestas con 9 o 10

Cobertura de respuesta — respuestas con datos útiles

Voz del cliente — comentarios recibidos

Buscando señales relevantes en la base seleccionada…

Desempeño

Promedio por dimensión

Qué aspectos de la experiencia tienen mejor y peor evaluación.

0—10

Mix comercial

Productos adquiridos

Participación de cada familia en las respuestas.

selecciones

Distribución

Cómo se reparten las notas

Lectura consolidada de todas las preguntas puntuables.

1—10

Evolución

Satisfacción en el tiempo

Promedio mensual y cantidad de respuestas recibidas.

mes a mes

Contexto

Señales condicionales

Asistencia de laboratorio y reclamos declarados.

sí / no

Entrecruzamiento

Producto × experiencia

Promedio por producto y dimensión. Más oscuro significa mejor valoración.

promedio

Relación

Calidad y entrega

Cada punto representa una respuesta; permite detectar grupos y casos atípicos.

r = —

Feedback abierto

Voz del cliente

Últimos comentarios disponibles en la fuente.

Vista de registros

Todos los datos

Filtrar por Valor